カウンセリング能力を高める方法は、感じる力にある

シードジャパン

2007年07月21日 00:02


フリー百貨辞典より

★ハッピーキャリア レシピ★・・・・お客様の声に耳を傾ける


シードに受講しに来られてる

多くの生徒さんが、

講師になってり、お店やサロンを開いても

たくさんのお客様や

お仕事で、満員御礼になって繁盛店になって来る




『お店が流行るように、


彼女たちにいったい


何をコンサルタントしてるのか?』



とよくいろんな社長に聞かれる


いろいろ教えてるが、


その中でも、特に お客様の声を聴く力 を高める事

すごく時間をかけて教える


聴くとは、耳に 十四の 心と書く


お客様の14の心を感じて、耳で聞く のが・・・・聴く姿勢



カウンセリングはお客様の体調を聞きながら

お客様の心の動きを感じることが繁盛店になる秘訣だと教えてる



だから、シードジャパンでは、お客様の心を感じるワークでカウンセリング力を磨いてもらってる


門に耳の聞くは、お店に来た人の話を聞く

そんなカウンセリングでは、次回の予約は取れない
 と思う


感じる力が、聞くにはすごく必要だと教えてます



感じる力が高めるとお客様が心を開いてくれる